Uma pulga atrás da orelha, é o que algumas empresas nos deixam. Fim de ano, férias de secretária, paciente não pagando porque precisou comprar presente de Natal pra mãe, pai, irmão, tia, sobrinho, cachorro e gato da amiga da vizinha, e você acaba esquecendo na prateleira de baixo do organizador de papéis do consultório aquele boleto com um valor infame da dental. Você passa e … Continuar lendo Dica de Diva: Bom relacionamento com clientes