Segunda-feira recebi uma ligação que eu podia ter até ignorado, ou xingado o cara, whatever. Mas, felizmente, o sangue blogueiro que corre nas minhas veias não me deixou perder a oportunidade de compartilhar essa experiência com vocês. 😀
Do outro lado da linha um rapaz me informa que eu e meu marido tínhamos sido sorteados e o prêmio era uma avaliação odontológica grátis! Sim, Divos e Divas do meu Brasil… eu, cirurgiã-dentista, tive a sorte de ganhar um presentão desses! Nasci com alguma parte especial do meu corpo virada pra Lua, só pode…
O que eu fiz? Agendei, ué?! Eu não ganhei? Vou lá buscar o que me pertence…
Meu maior medo era de dar de cara com algum conhecido, porque aí o plano ia por água abaixo. Se perguntassem minha profissão, o que não fizeram, era só responder “designer”, o que é verdade e eu tenho até um diploma pra provar. Tá ali fazendo calço na mesa do escritório… 😀
Chegando na tal clínica, que fica dentro de um shopping, a recepcionista anotou alguns dados meus e me pediu que eu aguardasse em outra sala pelo chamado da dentista. Quando a tal doutora apareceu na porta, senti aquele alívio por nunca tê-la visto mais gorda. Sentei na cadeira, fazendo o papel de paciente (coisa que a gente devia fazer mais vezes, viu?! Dá uma outra perspectiva da coisa…). Começou o exame clínico.
Eu não cronometrei, mas deve ter durado uns 3 minutos e 16 segundos a tal avaliação. E eu nem esperava que durasse muito mesmo, porque sei que não tenho nada de especial pra fazer na minha boca. Pelo menos era o que eu achava…
Minha avaliação odontológica grátis
Diagnóstico fast-food: 4 cáries (16, 26, 27 e 46) + raspagem e troca da minha contenção ortodôntica inferior por uma “higiênica”. A colega ainda me ofereceu um clareamento de sobremesa. 😉
A dentista me liberou e eu fui pro abatedouro pro departamento financeiro. Lá, uma mocinha muito simpática me explicou os procedimentos dos quais eu “precisava” e me passou quanto ia custar. O “orçamento” taí pra vocês verem. Como pedi desconto (AHHAUUAHHAUAHHA!), ela foi ver com o chefe o que podia fazer por mim, pois eu era, segundo ela, cliente especial. Ganhei R$ 350,00 de desconto. #epicwin
No total (antes do desconto), R$ 950,00 por procedimentos dos quais eu não preciso. R$ 400,00 apenas pela raspagem do tártaro que eu não tenho, tratamento que, segundo a mocinha simpática me explicou, era essencial que eu fizesse para evitar que eu perdesse meus dentes…
Pronto, passou. 😀
O nome da clínica é o que menos importa, isso tem de monte por aí. Eu acho que a lição que fica é que é bom se colocar do outro lado da cadeira de vez em quando. Ensina a gente a ser humilde e nos lembra de tratar nossos pacientes com respeito. Com relação aos valores, se eu fosse leiga, pagaria. Não discuto os honorários em si (exceto os R$ 400,00 de “perio básica”, essa eu não engulo), cada colega faz os seus. Mas, sem dúvida, um diagnóstico bem feito leva mais de 5 minutinhos e transcende a olhadinha…
Portanto, já me decidi: nunca mais me inscrevo nesses sorteios pra avaliação odontológica grátis… OH WAIT… 😀
Uma vez fiz uma visitinha em uma dessas clínicas no centro da minha cidade, moro em Fortaleza, e escutando uma conversa entre a recepcionista e o rapaz que faz panfletagem na porta da clínica (sim, eles tem disso), eles comentaram que a dentista fulana de tal iria sair da clínica porque não batia a “meta do dia”. Meta do dia ? Achava que isso existia apenas em lojas de roupas… Acabei que fiz uma restauração que acho que era desnecessária, e a dentista, não aplicou anestesia, jogou uma quantidade de desinfetante louca na minha boca toda e ainda por cima utilizou um material de péssima qualidade, estou juntando dinheiro para outro profissional “consertar” o erro dela…. CUIDADO, com dente não se brinca;
[…] muito tempo (shame on you!), então pode ser que ainda não tenha lido o post onde eu conto sobre o dia em que ganhei uma avaliação odontológica. Recomendo que você clique no link e leia, mas em resumo foi mais ou menos […]
Nossa, como fui ler esse post só hoje? Anos depois ! Parabéns pela coragem e pelo jeito inovador de falar de um tema que é uma pedra no sapato da odontologia brasileira. Os anos passam e os orçamentos grátis não acabam! Pior que se tem uma ideia do que pode aparecer em uma “olhadinha” – um diagnóstico incorreto! Muito perigoso. Post sensacional! Abs
Valeu, Luiz! 🙂
Que bom ver uma discussão como essa… Sou leiga mas sei que já passei por tanto dentista sacana que minha desconfiança ficou generalizada. Não sei mais o que faço para confiar em algum, cada um dá um diagnóstico de cáries inventadas em dentes diferentes. O dinheiro é o de menos, me preocupa danos desnecessários a saúde. Por favor, vocês têm mais dicas de como perceber na avaliação se o diagnóstico feito é de confiança? Fico muito triste de perceber que não se pode confiar em vários profissionais que lidam com o que temos de mais valioso.
Uma atitude destas tem um nome: desespero !!! Eu entendo qua há muita concorrencia no mercado, mas isso não justifica ato de tamanha canalhice. Mas infelizmente coisas deste tipo acontecem todo dia. Há profissionais mediocres em todas as áreas, não seria diferente na odontologia. Gostei muito do modo comico que vc descreveu a situação. E parabéns pelo espirito investigativo, amei sua curiosidade.
😉
Oi Ana,
Muito boa a sua ideia de ir à consulta. Acabou produzindo uma matéria séria e divertida ao mesmo tempo. Perfeito!
É uma pena que tantos dentistas sejam despreparados para vender seus serviços e acabem fazendo isso de forma tão tosca.
Falta uma formação com noções básicas de marketing, comunicação e vendas. E, obviamente, ética, mas isso não dá para ensinar.
Adorei seu Blog. Parabéns!
Obrigada, Andre! Abraço! 🙂
[…] fiz isso de forma prática quando eu ganhei uma avaliação odontológica, lembram? Naquela ocasião pude refletir um pouco a respeito, mas hoje eu gostaria de ir além. […]
Bom dia!
Olhe, é rir para não chorar! Como você mesma falou, honorários não se discutem, desde que tenha ALGO realmente para ser feito! E desconto de 350 reais? Se o cliente for um POUQUINHO (eu disse um POUQUINHO) esperto, vai peceber que não houve um desconto de 350 reais, e sim que ele ia pagar 350 reais a mais!!
Pois é, Ana! Feio e real tudo isso. Trabalhei alguns meses em uma clínica popular e tinha que me submeter a atitudes como essa. Sofri muito porque no maior dos meus esforços eu dificilmente marcava restaurações extras ou até limpezas desnecessárias (que não faz milagre). O paciente ia iniciar o tratamento e parava nas mãos da “Chefe”, porque a secretária, aliada mercenária, desconfiava da minha seriedade (afinal, isso não dá lucro!). A chefe ia confirmar o orçamento que eu fazia e acrescentava 20 cáries em cima. Falava pro paciente que eu era “Iniciante” e o paciente, confuso, caia na dela. Depois, no final do expediente, vinha a “catracada”, porque eu não tinha marcado tudo. De quebra, “é regra marcar limpeza e raspagem”. Quando fui chamada pra trabalhar na prefeitura, a primeira coisa que ressaltei pra ela era a minha liberdade em ser ética com a minha classe e principalmente com o paciente.
Observação: trabalhava de 10 a 12 horas por dia (segunda à sexta), aos sábados até as 14:00 (sem almoço) e ganhava 1500 por mês! Apresento-lhes a VERDADEIRA PROSTITUIÇÃO ODONTOLÓGICA!
[…] o implante e a restauração não são iguais para todo paciente e, antes de fazer no mínimo uma avaliação, não há como saber que tipo de dentadura, implante ou restauração o paciente precisa. E nem o […]
Parabéns pelo post Ana e tbm pela coragem!! =P
O pior é q existem muitos dentistas assim por ai. Trabalhei um mês em um lugar e depois não aguentei mais. A dona da clínica não deixava a gente fazer o exame clínico inicial, era só ela, ela fazia o exame e preenchia a ficha do convenio com os procedimentos que nós devíamos fazer. Um dia achei estranho pq ela tinha marcado para restaurar a palatina dos IL e C superiores do paciente, na minha inocência, fui perguntar o q eu tinha q fazer na ficha do convenio já q não precisava restaurar, que era só pigmentação. Ela fechou a porta e me disse q como o convenio pagava pouco, ela restaurava tudo, ou seja, o q não precisava! Como não consigo fazer esse tipo de coisa… sai de lá.
[…] os colegas dentistas, fica a reflexão: é bom se colocar no lugar do paciente de vez em quando… Tweet Postado em Dentística and tagged amálgama, resina. […]
Ai ai ai hein Ana, parabéns pela matéria, excelenteee, bom a gerente a gente já imagina o nível né, devem ser as mágicas do dia da diferença, do dia isso, do dia aquilo que as ” gerentes” inventam pra angariar pacientes e os dentistas devem ser aqueles pressionados por produção, lamentável né! Mas se me derem essa avaliação quero fazer, pq essa pério ainda bem que básica né, tá imperdível, o dono deve ser periodontista huahau! bj
[…] e sem pagar nada por ela”! Venham comigo nessa jornada da cara-de-pau… –> OdontoDivas Destaque: o dia em que ganhei uma avaliação odontológica, no […]
Que sorte a sua, poderiam ter lhe sapecado um aparelho ortodôntico por 4 anos, só trocando as liguinhas! Rs
No ano passado, deixei a boca da minha ex secretaria pronta pra ortodontia… (fiz 5 restauraçoes e limpeza, não tinha mais nada)… ela foi consultar num ortodontista (q oferecia desconto pra quem é socio de uma cooperativa X), e qdo voltou, segundo o orçamento, ela precisava de 10 restauraçoes e mais “duas limpezas”.. tudo com desconto especial e ainda ganhava o “aparelho” de graça… só pagaria a manutenção…. as restauraçoes e as duas limpezas (não entendi o pq disso) seriam feitos nessa clínica mesmo…
Infelizmente é assim…tem alguns q ainda atendem “clientes” e não “pacientes”….
Duas limpezas: uma superior e outra inferior :/
O que mais gosto é o termo desconto especial. Especial pq???
Então tá!!!
É que já fazia 10 minutos que eu era cliente… 😛
Então… foi isso o q eu pensei… uma limpeza superior, uma limpeza inferior… e ainda cobrando cada uma o preço normal do PB, falando q era com o tal do desconto especial (pq ela é socia de uma cooperativa X aquí da minha cidade)… imagina qtas pessoas desinformadas caem nisso né… é triste, mas é a nossa realidade, infelizmente…
Tirando toda a parte engraçada da coisa, o que um colega disse em outro comentário é MUITO verdade: fazemos dianósticos corretos, de sulcos pigmentados, de restaurações que ainda estão funcionais e vem outros profissionais e mexem em tudo. Ganham dinheiro desonestamente e ainda falam mal de nós, dizendo ser um “absurdo” que o dentista anterior não viu uma cárie tão ÓBVIA… ¬¬
Nessas horas dá até pra sentir vergonha alheia, esses profissionais rebaixam o nome da Odontologia, “roubam” nos orçamentos e pra beneficiar terceiros (o dono da clínica), isso tudo em troca de honorários ridículos.
Dia desses pedi ao meu marido q fizesse um orçamento tbém numa dessas clínicas de franquia, super conhecida. Sem nenhuma cárie na boca ou perio, apenas um tratamento ortodôntico em fase de conclusão, mostraram um orçamento com tudo aquilo q ele não tem pra fazer, além de quererem tbém empurrar um contrato de tratamento ortodôntico por 02 anos e oferecendo pra isso um “super desconto”. É isso o q sinto, vergonha alheia, por conta de quem não adota princípios nem mesmo em sua profissão.
Quando eu e marido discordamos em intervir em manchinhas escuras que estão ali há anos, e que no rx não mostra nada (e quando pedimos o rx ainda tem gente que acha ruim)… nos taxam de doidos… Ahhh vá… Se fosse na boca do dentista você não interviria né? acompanharia… Mas é no paciente.. Vai ganhar… E a consciência?! Hunf!
Perio básica????? É o pretinho básico da perio agora é? Aposto que uma profi seria suficiente 😛
Ahhhhh como fico com raiva… E acontece porque tem gente que se submete a agir assim!!!!
Parabéns pela iniciativa de publicar o “orçamento”…
É bom para fazermos o “mea culpa” tbm…
Falei um dia para um companheiro… Parece que a cobrança é dependente do que vc comprou ou está pagando… Se comprou um carrão??? cobra mais… comprou uma casa nova? mais um tantico… Casa na praia? meta a faca…
Por isso… atenção nas mudanças que ocorrem…
Colocou uma TV de LCD? cobra… Cafezinho? faca… Bebedouro com água filtrada e geladinha? mais funda a facada… Secretárias para ficar bajulando? cobre por isso… um quadro de não sei quem na parede (normalmente é de uma cunhada, irmã …) não esqueça de cobrar… Ar condicionado? De última geração? faca com certeza………e o tratamento??? a sim… o TRATAMENTO… é só um detalhe.
Se vai ser bom, bem indicado, necessário… bem… isso é secundário…
Pronto,… falei também
Caríssima Ana, eu também vejo isso como uma afronta.
Quantos leigos terão “perios basicas” , ou restauração de manchas feitas por acreditarem no ” colega”???
Certa vez recebi uma “limpeza e aplicação de fluor gratis” pq a pizzaria resolveu compartilhar seu mailing.
Liguei na pizzaria e disse, resumidamente, o que o CEO fala sobre isso.
Me disseram: _Mas alguns clientes gostam!!!
Eu, sinceramente, só consigo ver má fé, mas ainda acredito que essa falta de idoneidade não é “privilegio” da Odonto.
Bons e maus profissionais estão em todas as áreas.
Quando a IMBRA surgiu, eu pensei em ir fazer uma avaliação, mas me faltou a coragem que em vc sobra.
Bjo
VERGONHA e INDIGNAÇÃO é o que sinto!!! Sem mais palavras para descrever tamanha safadeza…. porque para mim não passa disso… e a colega que me desculpe, mas quem se presta a fazer um serviço deste, na realidade não se preocupa nem um pouco com a saúde do paciente.. está fazendo o que com a profissão, estudou 4 anos para quê??? Pra simplesmente ganhar dinheiro e mercantilizar a profissão… É um absurdo..
Responder
NUSSSSSSS!!
Digna de Roberto Cabrini (repórter investigativo)!!! Muito bom !!
Agora com esse desconto, é de se pensar em fazer o tratamento……… kkkkkkkkkk
Eita profissão TITANIC essa a nossa!!
Ahhauauhahahha! SOY RYCA! 😀
Adorei o post, ADOREI hahahahaha! Demorou pra uma das Divas ser a agente secreta do “Orçamento Grátis”!
A Ana tem cara de RYCA, por isso essa “perio básica” teve esse valor, kkkkk! 😀
PUTZ! Tinha que ter arrumado uma câmera escondida! Apareceria no fantástico até! kkkkkkkk
Bom, a idéia não é ruim, é só outra pessoa ir lá e fazer isso, contando que ganhou a tal avaliação
2012 tá logo ali mesmo… sem chance!
Abs!
Seria sensacional, Ricardo… mas é como eu falei pro Fabrício: essa minha brincadeira teve sérias restrições orçamentárias… 😉
Gente que absurdo!!!
E o pior que eu não me espanto mais com isso, porque são tantas histórias, cada vez mais frequentes.
Semana passada mesmo, uma amiga de campo largo veio no meu consultorio desesperada, dizendo que foi numa dentista do lado do trabalho dela, e disse que estava com 15 CÁRIES, e teria que fazer uma faceta de porcelana, pode????????????? a menina é CÁRIE ZERO, fez acompanhamento com odontopediatra desde pequena, e a faceta que disseram para ela fazer, era uma fratura MÍNIMA na incisal do 11. É pra acabar viu….
Mas Parabéns pela iniciativa e coragem
Bjo Tokussss
Nossa, Má… imagina o quanto não ia sair o “orçamento” da sua amiga… e, convenhamos, esse é o menor problema. O abuso de confiança é a pior parte.
Obrigada pela visita e pelo comentário. Beijão! 🙂
Parabéns!Temos mesmo que divulgar esses absurdos!
Poxa, vc não vai fazer nada alem de transformar isso em piada… a situação é muito hilaria mesmo, mas só vamos como dentistas melhorar a nossa imagem profissional se casos como esse não forem tratados como brincadeira e sim forem denunciados. A colega que hoje não está agindo de ma fé vai se acostumar a levar uma avaliação nesse ritmo e passa a ser mais uma pra prejudicar nossa imagem. Precisamos de um corporativismo mais atuante.
Maurício, eu não transformei nada em piada… pelo contrário! Embora o tom seja bem humorado, o assunto é seriíssimo. Piada é a forma como algumas clínicas odontológicas que focam a área comercial (e isso não é um problema em si, pois todos temos que pagar as nossas contas) abusam da confiança dos pacientes. Em qualquer área, dinheiro nunca pode ser um fim, mas uma consequência de um trabalho bem feito. Se dinheiro for a meta, taí o que acontece.
Concordo com você: dentistas que trabalham nesse ritmo, marcado pelo lucro, acabam se acostumando com essa rotina e fazem mal a si mesmos e à Odontologia. Uma pena.
O que fazer a respeito? Índole não se ensina. Posso denunciar? Posso… mas seria na base da minha palavra apenas… lembre-se: o contato foi telefônico (porque eles não são bobos) e até o “orçamento” foi numa folha comum, sem timbre. Ou seja: “o crime perfeito”.
Tokussssssssssssssss
INACREDITÁVEL o que eu acabei de ler! Sério mesmo!
Triste ver que existem realmente profissionais que se prestam a isso… a ‘roubar’ as pessoas!
O post ficou sensacional, mas vc sabe o qto eu tô indignada ne? haha
bjoooooooo
PS: tinha q ter filmado mesmoooooooo e denunciar! serio =(
Nossa, primeiro parabens pela coragem de ter essa oportunidade tao hilaria.
Gostei do desconto especial…
Da vontade de chorar com isso sabia.
Da vontade de virar um justiceiro da odontologia e sair matando esses profissionais de merda. #sanguenozoio
Uia. MEDA. 😀
Eu tinha que ir, né?! Nunca me perdoaria por perder essa…
Você conseguiu transformar o absurdo em comédia. Olha, eu ri.
Não podemos ser ingênuos ao imaginar que não existem dentistas que usam de má fé para atraír pacientes. Mas é muito bom manter esta sensação de surpresa e revolta, quando descobrimos.
Sabemos que toda classe não fala a mesma língua na questão de diagnose (existe, é uma pena. Por esse motivo que um vê mancha onde o outro vê cárie e o terceiro vê canal.) e isso vêm do meio acadêmico.
Acho também que o valor dos procedimentos foi presumido, estado condicionado ao aspecto físico e sócio-econômico da sorteada (hahahahaha) 😀
Concordo, Geisson. Enquanto esse tipo de coisa me revoltar, tô tranquila. Quanto ao valor, tenho certeza que foi isso mesmo. Vai ver eu tenho cara de RYCA (e trouxa). 😀 Abração!
É pessoal, não se admirem tanto… é por isso que vemos muita porcaria por aí… já tive caso de paciente minha, a qual tinha deixado pronta para o orto. Paciente com 32 anos, todos os pré-molares com tingimento natural na oclusal, expliquei que não havia motivos a restaurar, estava totalmente sadio… SURPRESA!… dias após retornou dizendo que o Orto disse que havia cárie em todas oclusais dos prés… para quem ele mandou???… pra ESPOSA, que iria restaurar o que o “outro dentista” não havia visto… POISÉ… ela confiou em mim e voltou… e DAÍ??? que se fala nessa hora… Minha resposta: VC ACHA QUE EU NÃO ESTOU PERDENDO DINHEIRO NÃO FAZENDO 8 DENTES? FÁCEIS DE FAZER???… deixei por conta dela tirar a conclusão… E qual foi? me deu razão e me elogiou pela honestidade…
O que aconteceu depois não sei… se tratou com o orto ou se procurou outro…
Vamos pensar nas “cáries” que achamos… nos “tratamentos” que oferecemos , nos “canais” que indicamos… nas “facetas” que fazemos desgastando dentes sadios… nas “coroas” que oferecemos em vez de uma restauração…
Eu me revolto… e vou ter 80 anos e ainda vou ver essas porcarias acontecendo…
Paralelamente: casos médicos… desconfiem das “cirurgias” que os médicos dizem ser necessárias…
Dos remédios que nos prescrevem…
Critiquem… não somos bestas burras…
Tenho dito!
Célio, excelente comentário!!!
Ana, para de reclamar, pensa que se você tivesse tártaros e cálculos, esse valor seria uns 2000 dilmas. Tá no lucro amiga, corre lá e garanta seu horário. =P
É verdade, tudo é uma questão de ponto de vista… viu como escovar os dentes é sempre mais barato? 😀
Kkkkkkkk
Ri muito agora!
Como uma pessoa que se diz uma profissional se presta a
um serviço desses?
Sou estudante de odonto e o que eu não quero é me “prostituir”.
É importante que nos valorizemos pra que os outros nos valorizem também.
É uma pena saber que na nossa classe existam pessoas assim!
Ótimo post!
Beijos
Obrigada Tayane, pelo comentário e pela visita. 😉
Ahhh como eu queria ter saído da universidade assim.. Aliás, até saí, cliniquei em umas pops por pouco tempo. UFA!!! Nunca mais… Aos meus calourinhos, a cada semestre eu falo para cada um que não façam!! Fiz por necessidade financeira mesmo, mas quando vi que não estava dando certo porque eu não agia como os donos queriam… Escapei logo! Espero que você continue assim 🙂
Eu ainda acho que isso deveria ser filmado! Imagina a Diva Ana Boss no “Show da Vida” mostrando que dentistas são enganados por dentistas?
É um absurdo! R$400,00 numa raspagem que não existe?
Vai roubar pra ser preso…
Podem até achar graça, mas eu considero isso aí ROUBO.
Queria eu ter sido sorteado, pra levar uma câmera escondida e jogar a cara dessa SAFADA no YouTube.
🙁
O orçamento da aventura tinha sérias restrições orçamentárias… mas que pelo menos o áudio era uma boa, era… 🙂