Tocou o telefone. A secretária atendeu. Paciente novo querendo agendar. Ela informa o valor da consulta.

Geralmente, quando você avisa que a consulta tem um custo e o paciente agenda, ele vem (peraí… não é meio ridículo você ter que AVISAR que cobra pra trabalhar? Enfim).

E quais são as possíveis razões quando ele desiste de agendar?

  1. Uma parte dos dentistas não cobra consulta. Se tem dentista que não cobra, por que ir em um que cobra?
  2. O paciente está fazendo pesquisa de preço, porque esse é o critério dele pra escolher um dentista (não estou julgando, cada um sabe onde “aperta seu calo”).

Se o dentista já cobra só pra “olhar”, imagina pra trabalhar! 🙁

Pode parecer meio contraditório, mas tenho convicção de que, quando o paciente não agenda porque a consulta tem um custo, o dentista não está perdendo o paciente. Com uma única exceção: o dentista que tem como seu diferencial O PREÇO. Se o seu diferencial é outro, como QUALIDADE por exemplo, o cliente do “orçamento grátis” dificilmente será seu paciente. Ele tende a não escolher você.

Por isso, se o seu diferencial não é preço, não tenha medo de cobrar pelo seu trabalho. Não é feio, não é errado… é a coisa mais óbvia do mundo.

Compartilhe:

Comentários via Facebook