Tocou o telefone. A secretária atendeu. Paciente novo querendo agendar. Ela informa o valor da consulta.
Geralmente, quando você avisa que a consulta tem um custo e o paciente agenda, ele vem (peraí… não é meio ridículo você ter que AVISAR que cobra pra trabalhar? Enfim).
E quais são as possíveis razões quando ele desiste de agendar?
- Uma parte dos dentistas não cobra consulta. Se tem dentista que não cobra, por que ir em um que cobra?
- O paciente está fazendo pesquisa de preço, porque esse é o critério dele pra escolher um dentista (não estou julgando, cada um sabe onde “aperta seu calo”).
Se o dentista já cobra só pra “olhar”, imagina pra trabalhar! 🙁
Pode parecer meio contraditório, mas tenho convicção de que, quando o paciente não agenda porque a consulta tem um custo, o dentista não está perdendo o paciente. Com uma única exceção: o dentista que tem como seu diferencial O PREÇO. Se o seu diferencial é outro, como QUALIDADE por exemplo, o cliente do “orçamento grátis” dificilmente será seu paciente. Ele tende a não escolher você.
Por isso, se o seu diferencial não é preço, não tenha medo de cobrar pelo seu trabalho. Não é feio, não é errado… é a coisa mais óbvia do mundo.
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